FAQ
GÉNÉRAL
Où est basé Heal + Co. ?

La société a son siège social à Toronto, au Canada.

Quelles sont vos valeurs ?

Notre mission est d'aider les gens à bénéficier des incroyables pouvoirs de guérison de l'apothicaire de la nature. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour répondre à nos valeurs d'efficacité, de pureté et de puissance.

Où vos produits sont-ils disponibles à l'achat ?

Vous pouvez acheter nos produits sur notre site Web, Heal + Co. et Amazon. De plus, nos produits sont stockés dans plus de 350 points de vente au détail, notamment Whole Foods
Market, Sobeys, Mountain Goodness Natural Food et d'autres points de vente dans différentes provinces du Canada.

Fournissez-vous des échantillons ou des coupons ?

Nous n'offrons actuellement pas d'échantillons ni de coupons. Cependant, en vous inscrivant à notre newsletter, vous pouvez débloquer une remise exclusive de 20 % sur votre premier achat sur le site. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux, où nous organisons périodiquement des cadeaux et des promotions spéciales.

DES PRODUITS
Où sont fabriqués les produits Heal + Co. ?

Tous les produits Heal + Co. sont fabriqués dans des installations de pointe certifiées BPF au Canada. Chaque produit est soumis à des tests rigoureux pour détecter les métaux lourds et les contaminants afin de garantir la conformité aux normes de Santé Canada.

Quel type de tests effectuez-vous sur vos produits ?

Chaque produit Heal + Co. est rigoureusement testé pour détecter les métaux lourds et les contaminants afin de garantir la qualité et la sécurité.

Quand faut-il prendre les suppléments pour des résultats optimaux ?

Il est recommandé de prendre les suppléments soit avec de la nourriture, soit quelques heures avant ou après la prise d'autres médicaments.

Vos produits sont-ils approuvés par la FDA ?

Selon la loi, la FDA n'approuve pas les compléments alimentaires. Cependant, tous nos produits sont fabriqués conformément aux bonnes pratiques de fabrication actuelles de la FDA pour garantir la qualité et la sécurité.

Tous les produits sont-ils végétaliens, sans OGM et sans gluten ?

Oui ! Tous nos produits sont végétaliens, sans gluten et sans OGM. Ils sont également exempts de tous les allergènes majeurs.

Vos produits sont-ils sans danger pour tout le monde ?

Bien que tous nos produits soient sûrs, nous vous recommandons toujours de consulter un professionnel de la santé avant utilisation, surtout si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous avez des problèmes de santé antérieurs.

D'où vous approvisionnez-vous en produits ?

Tous nos produits sont dérivés de plantes naturelles réputées pour leurs bienfaits naturels pour la santé.

Comment et où dois-je stocker les produits ?

Il est recommandé de stocker les produits dans un endroit frais et sec.

Quelle est la différence entre un extrait et une poudre ?

Un extrait utilise le composé principal de la plante pour fournir un complément très puissant. Une poudre, quant à elle, utilise la plante entière pour fabriquer le supplément.

EXPÉDITION & RETOURS
Quel est le délai typique de traitement des commandes ?

Toutes les commandes passées sur notre site Web sont normalement traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Toutefois, pour les commandes reçues le week-end ou les jours fériés, nous les traitons le jour ouvrable suivant.

Y a-t-il des frais d'expédition facturés sur les commandes ?

Les commandes supérieures à 50 $ CAD, 40 $ US, 65 € en euros et 60 £ avant taxes sont éligibles à la livraison gratuite. Cependant, pour les commandes inférieures au montant mentionné, des frais d'expédition (selon le pays) peuvent s'appliquer.

Où expédiez-vous ?

Nous livrons actuellement au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, France, Allemagne,
Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal et Espagne).

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

La plupart des commandes au Canada et aux États-Unis sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables une fois traitées. Les expéditions à l'extérieur du Canada et des États-Unis peuvent prendre plus de temps.

Acceptez-vous les retours des clients ?

Dans certaines circonstances, nous le faisons. Veuillez vous référer à notre politique de retour ici.

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